Y’s Road ポイントカードはアリなのか

saruvera

あなたは最近、Y’s Roadへ行きましたか? スポーツサイクル量販店チェーンのY’s Roadは、いつの間にか全国35店舗まで規模を拡大。saruveraは生活圏内に上野本館アサゾー店上野ウェア館の3店舗があるので、主に消耗品やスモールパーツの調達場として利用してます。
 
そんなY’s Roadが、2017年夏から「Y’s Club Card」なるポイントカードを導入しました。昨年末にクリーナーを買ったとき、店員さんから「お得になるから使ってください♪」と渡されたんだっけ。会員登録が面倒なので放置してたけど、改めて利用案内書を確認してみました。これ、ホントにお得か?

Y’s Club Cardの特徴と消費者見解

Y's Club Cardの特徴saruveraの消費者見解
Y's Roadで買物100円ごとに1ポイント貯まり、1pt=1円で店舗・ネット通販の買物に使用できる。年会費1,000円を回収するには年間10万円の買物が必要なうえ、Amazon支店はポイント対象外 ヽ(`Д´)ノ
バイオレーサー(フィッティングシステム)を会員限定価格で利用できる。上野本館でミニベロはバイオレーサーの対象外と断られたことがあり、そもそも相手にしてもらえない。
お得なセールやイベントなどの会員限定情報が送られてくる。販促メールを送るだけなのに恩着せがましい。それより、ほしい商品に限ってセール対象外なんだよね。
提携施設の紹介情報を得られる。提携してるJTB代理店のサービスを紹介してるだけじゃないの?
入会金1,000円 + 年会費1,000円今のところ無料キャンペーン中だけど、クレジットカードでも年会費無料が多いご時世に何とも強気な。
個人情報と購買履歴がY's Roadに取得される。世間のポイントカードは総じてコレ目的だけど、引き換えにメリットを得られる客層が限定されすぎ。
 
Y’s Club Cardの要点をまとめると、年間10万円以上の買物をしない人には実質ほとんどメリットがないカードってことですね。saruveraは平均して年間1万円も使ってないので、年会費1,000円を払ってまで更新する必要なし。仕方ありません、Y’s Roadで新車を購入するビジョンが描けないんだもの。
 
Y’s Roadさん、釣られるかクマー 顧客情報を得たい気持ちは分かるけど、これじゃあエサが小さいよ。却って顧客ロイヤリティを損ねてない? こんなカードより先に、やるべきことがあるんじゃないかな。接客レベルを底上げするとか、駐輪場を設置するとか、他店で購入した自転車も差別しないとか。
 
別にY’s Roadが嫌いなわけじゃないけど、Y’s Club Cardにはモヤモヤするばかり。サービスと呼ぶには顧客目線が欠落してるんだよなあ。まあ、年会費が無料のうちは所持しときますけどね。だって悔しいじゃない。セールのときにレジで「会員だったら、さらに○%引きなのに!」なんて言われたら。
 
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2 コメント

  1. 匿名
    2018.4.19 at 10:27 — 返信

    アレって年会費かかるんだw

    • 2018.4.19 at 12:55

      >匿名さん
      そうなんですよ。今が無料期間なだけで、本来は年会費1,000円と明言されてます。ただ、いつから年会費を徴収するのかは、まだ明記されてないんですよね……。
      http://www.ysroad.co.jp/ysclub/

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